Con el objetivo de brindar una atención más rápida a las denuncias ciudadanas y detener a delincuentes en flagrancia, actualmente existen 160 chats de WhatsApp en funcionamiento entre la ciudadanía y la Policía Municipal, informó Gustavo Serrano Osornio, Secretario de Seguridad Pública Municipal de Zacatecas.

El funcionario resaltó que esta modalidad de comunicación directa ha sido ampliamente aceptada por la población, ya que permite reportes más ágiles y en muchos casos ha llevado a la detención de personas en flagrante delito.

Señaló que la capacidad de respuesta de la Policía Municipal no excede los cinco minutos, e incluso en ocasiones los uniformados llegan en menos de un minuto al lugar indicado.

Serrano Osornio destacó que este éxito se debe en parte al incremento en el parque vehicular de la corporación, ya que pasaron de contar con 12 unidades a tener ahora 95 patrullas. Además, el aumento en el personal policial ha permitido un mejor despliegue y una reacción más efectiva ante las situaciones delictivas.

El Secretario de Seguridad Pública también mencionó que estos chats, conocidos como «Seguchats» por los usuarios, se utilizan para solicitar la pronta presencia de la Coordinación Municipal de Protección Civil (CMPC) en accidentes vehiculares, lo que ha contribuido a una respuesta más rápida y eficiente en casos de emergencia.

Asimismo, se resaltó que gracias a esta estrategia, la incidencia delictiva en infracciones como robos a viviendas, faltas a la moral o delitos administrativos ha disminuido considerablemente debido a la mayor presencia policial en la zona.

La implementación de la comunicación directa a través de WhatsApp entre la ciudadanía y la Policía Municipal ha demostrado ser una herramienta efectiva para fortalecer la seguridad y fomentar la participación activa de la comunidad en la prevención del delito. La policía local continuará trabajando en estrecha colaboración con los ciudadanos para seguir mejorando la seguridad en el municipio de Zacatecas.