El Gobierno de Zacatecas, continúa el fortalecimiento a la industria sin chimenea, a través del Programa Anual de Capacitación para el Sector Turístico 2025 por el Bienestar, que en esta ocasión ofreció el Curso “Atención al Cliente”, dirigido al departamento de ama de llaves.

El curso, impartido a 30 servidores turísticos, se desarrolló en las instalaciones del Hotel Arroyo de la Plata y estuvo a cargo de la docente María Teresa Muro Coria, de la Universidad Autónoma de Zacatecas.

El objetivo principal fue brindar a las y los colaboradores del departamento de ama de llaves las herramientas, conocimientos y habilidades necesarias para ofrecer una atención al cliente, fundamentada en el respeto, la empatía, la eficiencia y la calidad del servicio.

Esta capacitación contribuye significativamente a la satisfacción del huésped, reforzando la reputación de la entidad como un destino turístico de excelencia.